Избранное
    Уведомления

    Условия возврата товара

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Не принимается к возврату товар бывший в употреблении*.

     

    Сроки возврата

    • в течение 7 дней после получения заказа от транспортной компании или службы доставки;
    • для заказов, полученных в одном из офисов компании СТАРТЕКС, срок возврата составляет 14 дней после получения**.

     

    Документы

    Приложите к возврату документы:

    Для физических лиц:

    1. Заявление на возврат.
    2. Копию товарной накладной или товарного чека.

    Для юридических лиц:

    1. Претензионное письмо.
    2. Накладная на возврат, либо накладная с пометкой «Возврат».
    3. Акт о приемке товара ТОРГ-1 или ТОРГ-2.

     

    Способы передачи товара

    Любой удобной вам транспортной компанией до склада, с которого происходила отправка заказа.

    В случае брака возврат осуществляется за счет компании СТАРТЕКС, возврат по другим причинам — за счет отправителя.

     

    Возврат денежных средств

    Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат.

     

    *В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей»
    **ст. 25.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

    Получить доступ к личному кабинету
    оптового клиента
    Наверх